南宁市殡葬服务管理处

南宁市殡仪馆简介 南宁市殡仪馆始建于1963年，是南宁市民政局直属公益二类事业单位市殡葬服务管理处的内设正科机构，设有两个服务区，分别是位于望州路308号的殡仪服务区和位于南梧公路173号的殡葬服务区。按照法定职能提供殡葬服务基础项目：遗体接运、存放、告别、化妆、火化和经核定的殡葬服务非基础项目。 一、服务设施--完善 南宁市殡仪馆服务综合楼“一站式”服务大厅布局合理，便民服务设施齐全，信息化设备先进，实行24小时全时段服务。馆内有13个大中小及惠民告别厅，庄重整洁美观，充分满足群众送别服务需求；11台火化炉全部实行油改气，操作智能、技术先进，切实履行环保责任；配备有24辆标识为：“南宁民政--服务专用车”接运车、1辆负压车，为更高效、专业的遗体接运服务提供坚实保障。 二、服务流程--优化 南宁市殡仪馆贯彻“暖心民政”行动计划要求，推进全流程服务优化改革，设有8个服务部，分别是:调度服务部、外勤服务部、业务服务部、便民服务部、鲜花服务部、化妆服务部、礼仪服务部、火化服务部，聚焦遗体接运、存放、告别、火化等基本殡仪服务，提供遗像制作、挽联书写、遗体沐浴、司仪主持、鲜花布置、用品销售等选择性服务，满足群众多层次、多样化治丧服务需求。 三、服务队伍--专业 南宁市殡仪馆现有160人，所有的服务人员均经过系统的岗前职业技能培训，95%取得工勤技能等级证书，大专及以上学历占60%，获中等及以上职业技术等级水平者超50%。先后培育出全国殡葬工作先进个人服务标兵、广西区劳动模范、广西技术能手、广西五一劳动奖章、南宁市先进工作者等，荣获广西工人先锋号、广西殡葬服务示范单位、南宁工人先锋号、五一巾帼标兵岗等一批荣誉称号。 四、服务作风--清廉 南宁市殡仪馆常态化坚持队伍作风建设，认真落实党建引领、强化使命担当，执行“六公开”工作制度，不断加强从业人员的职业道德培养，提升廉洁服务意识，组织全员签订“廉洁承诺书”，严禁收受任何“红包利是”。全馆职工“不忘初心 牢记使命”，以细心、耐心、暖心的服务，践行“让逝者得到有尊严的服务，让生者受到生命的启迪，让业者获得职业的尊严”的生命文化理念，以实际行动助推“南宁殡葬”高质量发展。 注：服务电话 1、24小时服务电话：0771-3322865、3321180 2、监督、投诉 电话：0771-3395642